Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju odnos između Šapica i Mrak, obrta za njegu i skrb o kućnim ljubimcima ("mi", "nas", "naš") i korisnika ("vi", "vaš") koji koriste web stranicu aeroshift.vip te naše usluge. Korištenjem naše stranice ili usluga prihvaćate ove Uvjete u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo da ne koristite našu stranicu ili usluge.
1. Opće odredbe
Šapica i Mrak pruža usluge njege, šišanja, kupanja i osnovne skrbi za kućne ljubimce, kao i prodaju odabranih proizvoda za životinje. Ove Uvjete primjenjujemo na sve posjetitelje, korisnike usluga i kupce proizvoda putem naše web stranice ili u fizičkom prostoru salona.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Nastavak korištenja stranice ili usluga nakon izmjena smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.
2. Korisnički odnos i rezervacije
Prilikom zakazivanja termina putem web stranice, telefona ili osobno, korisnik je obvezan dostaviti točne podatke o sebi i svom ljubimcu, uključujući zdravstveno stanje, ponašanje i eventualne posebne potrebe životinje.
Korisnik je dužan pravovremeno otkazati ili promijeniti termin najkasnije 24 sata unaprijed. Nepojavljivanje na zakazani termin bez prethodne obavijesti može rezultirati naplatom naknade ili ograničenjem mogućnosti buduće rezervacije.
3. Ograničenje odgovornosti
Usluge njege pružamo s maksimalnom pažnjom i profesionalnošću, uz korištenje sigurne opreme i proizvoda. Ipak, rad sa životinjama nosi inherentne rizike te ne možemo garantirati potpunu odsutnost neželjenih reakcija ljubimca tijekom ili nakon tretmana.
Korisnik je obvezan unaprijed obavijestiti osoblje o zdravstvenim problemima, alergijama, agresivnom ponašanju ili drugim posebnostima ljubimca. Šapica i Mrak ne odgovara za posljedice proizašle iz netočnih ili izostavljenih informacija dobivenih od korisnika.
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, naša odgovornost za bilo kakvu štetu ograničena je na iznos plaćen za konkretnu uslugu. Ne odgovaramo za neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu.
4. Prava intelektualnog vlasništva
Sav sadržaj objavljen na stranici aeroshift.vip, uključujući tekstove, fotografije, logotip, grafičke elemente i naziv "Šapica i Mrak", vlasništvo je našeg obrta i zaštićen je zakonima o intelektualnom vlasništvu. Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje ili korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez prethodne pisane suglasnosti.
5. Zabranjeno korištenje
Korištenjem naše stranice i usluga obvezujete se da nećete:
- Koristiti stranicu u nezakonite ili prijevarne svrhe
- Dostavljati netočne podatke prilikom rezervacije usluga
- Ometati sigurnost ili funkcionalnost stranice ili sustava rezervacija
- Kopirati, mijenjati ili reproducirati sadržaj stranice bez dozvole
- Ponašati se nasilno ili neprimjereno prema osoblju ili drugim korisnicima
- Dovoditi u salon ljubimce sa zaraznim bolestima bez prethodne obavijesti
6. Cijene i plaćanje
Cijene usluga i proizvoda istaknute su na stranici ili dostupne na upit i mogu se mijenjati bez prethodne najave. Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja usluge, u gotovini ili karticom, osim ako je drugačije ugovoreno. Za proizvode kupljene putem stranice primjenjuju se dodatni uvjeti dostave i povrata prema važećim propisima o zaštiti potrošača.
7. Prekid usluge
Zadržavamo pravo odbiti ili prekinuti pružanje usluge ljubimcu koji pokazuje agresivno ponašanje opasno za osoblje, druge životinje ili sebe, bez obveze povrata plaćenog iznosa u slučaju djelomično izvršene usluge. Također zadržavamo pravo uskratiti buduće usluge korisnicima koji krše ove Uvjete ili se neprimjereno ponašaju prema osoblju.
8. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ovi Uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove proizašle iz korištenja naših usluga ili ovih Uvjeta nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.
Prije pokretanja sudskog postupka, potičemo korisnike da nas kontaktiraju radi mirnog rješavanja spora putem e-maila ili osobnog razgovora. U slučaju potrošačkih sporova, korisnik ima pravo pokrenuti postupak alternativnog rješavanja sporova pred nadležnim tijelom u Republici Hrvatskoj.
9. Odvojivost odredbi
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nezakonitom, ništavom ili neprovedivom, takva odredba se izdvaja, a preostale odredbe ostaju na snazi i primjenjuju se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.